「従業員の声に社長が耳を貸さない時って、どんな時なんだろ～？ (´･ω･`) 」
「従業員の声に社長が耳を貸したくなる時との違いって何だろ～？ (;´д｀) 」
「社長が従業員の声に耳を貸してくれないんです・・・ ( ノД`) 」
「従業員の声に社長が耳を傾けてくれないんです・・・ ( TДT) 」
「従業員の声に耳を傾けてもらうには、何をどーしたらいいんですかね～？ （；・∀・）」
「どーして社長は従業員の声に耳を貸してくれないんですかね～？何か理由があるんだろーか？原因って何だろ～？従業員に何か言われるのがそんなにイヤなのかな～？ (|||▽ ) 」
「従業員のどんな声だったら社長は耳を貸したくなるんですかね～？どんな言い方をすれば耳を貸してもらえるんですかね～？ oﾟp(∴´⌒`∴)qﾟo｡ 」
「従業員の声に対して聞く耳を社長に持ってもらういい方法とかオススメの方法とかって、なーんかないですかね～？ ヽ(；▽；)ノ 」
などなど、従業員の立場の方からこのような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(；´・ω・｀)
んでもって・・・
「三方よしの経営相談」、「組織人事戦略（戦略的な組織づくり）」、「組織力の強化や向上」などのお手伝いを行なっているからなのか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからなのか・・・
いろんな意味で、考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン ((￣＿￣*)(*￣＿￣)) ンーン
コレって、もしかしたら・・・
などなどにも、ある意味関係するっちゃーする面もあるのかも～？？？
(￣ ￣；)
なーんて感じることもあるので、一緒に考えてみません？ (^^)
あ、モチロン、「自律的に」という意味で。
ちょっと興味あるかも～？
って言ってくださる方は、お付き合いいただけると嬉しいです。
(^^)/
従業員の声に社長が耳を貸さない時、貸したくなる時の違いって？
（パート1）
んーと、従業員の声に社長が耳を貸さないと一口に言っても・・・
いろんな理由や事情があったり、温度差もあったりする
んじゃーないかな～？？？
理由や事情等によって、従業員の立場でできることも違う
んじゃーないかな～？？？
なーんて感じることもあるので・・・
社長の立場の方からお聞きすることもある例えばこんな声から、まずは考えてみるのはどーでしょう？
( っ・ω・)っ
従業員の声に社長が耳を貸さない時、貸したくなる時の違いって？
A社長の声
社長だからこそ、従業員の声に耳を貸す必要があると思っています。
たとえどんなに忙しくても、時間がなくても。
特に耳が痛くなる声ほど、耳をしっかりと傾けるべきだと思います。
会社のことを考えてあえて指摘してくれているのであれば、どんなに耳が痛くても耳を傾けるべきだと思っています。
会社を潰さないためにも。
働きやすい会社にするためにも。
優秀な人材に長く働いてもらうためにも。
そーゆー意味で言うと、従業員の声に耳を傾けることも、経営者の仕事のうちだと思っていますし。
でも、そうは思っていても、従業員の声にどんな時でもいつでも耳を傾けられるかというとそーゆーわけにはなかなか行かないんですよね、これが。
やっぱりどーしても優先順位ってものがありますし。
例えば、上司や部下に対する非難や批判、文句などはその典型だと思います。
大抵は、「上司が○○してくれない」とか「部下が○○してくれない」とか「上司が悪い」とか「部下が悪い」とかって話なんですけどね。
中には、「あんな上司、辞めさせてください」とか「あんな部下、辞めさせてください」ってのもありますね。
おいおい、労働法を知った上で言っているんだろーか！？もしも自分が辞めさせられる側だったらどう思うんだろう！？って、ビックリすることもありますけど。
と言っても、非難や批判、文句などが全て悪いとは決して思っていません。
非難や批判、文句などが自発的な行動を起こすきっかけにもなり得ることもあるでしょうから。
でも、上司や部下に対する非難や批判、文句などを経営者にひたすらタレるとゆーのは、さすがにどーかと思うんですよ。
上司や部下に対する非難や批判、文句などを言いたくなる気持ちはわかりますよ。
なんとかして欲しいって気持ちもわかりますよ。
私も従業員の立場で働いていた時は、よくボヤいていましたし。
飲み会とかの場で愚痴っていたこともありましたし。
ただねー、従業員同士で愚痴り合うのはいいんですけど、上司や部下に対する非難や批判、文句などを経営者に対してひたすらタレまくるってのは、できれば勘弁して欲しいんですよ。
社長って肩書きを持っている私に鶴の一声を期待していて、なんとかして欲しいからタレているのかな？って思いますけど、それって子どもが兄弟げんかの時に親に言いつけるのと似ているように感じちゃうんです。
できれば当事者同士で話し合って解決して欲しいんですけど、当事者同士だと冷静な話し合いができないこともあるだろうから、双方の言い分を聞くだけは一応聞くようにはしていますけどね。
こんなことで会社を辞められたら、経営者としてはたまったもんじゃありませんし。
それに考えようによっては、上司や部下に対する非難や批判、文句をしていられるだけ、平和ってことなのかもしれませんしね。
ご本人にとっては深刻な問題なのかもしれませんけど、もしも明日会社が倒産するゾ！職を失っちゃうゾ！ってな状態になったら、上司や部下を非難したり批判したり文句を言ったりしている場合じゃーなくなっちゃうでしょーし。
とは言えども、時間的にも精神的にも余裕がない時は、さすがに勘弁してくれよー！！って言いたくなるんです・・・
経営者にしかできない仕事を、頼むから優先させてくれよー！！って叫びたくなっちゃうんです・・・
こーゆーことが何度も何度もあると、従業員の声に耳を傾ける気が失せてきちゃいますよ・・・
従業員の声に耳を貸さなきゃいけないよなーって、いくら思っていても・・・
従業員の声に社長が耳を貸さない時、貸したくなる時の違いって？
B社長の声
経営者の立場で仕事をしていると、自分の想いばかりついつい一生懸命伝えようとしてしまいがちですよね。
特に経営理念とかビジョンとか。
それも必要だとは思いますが、耳にタコができるぐらいいつもいつも強制的に聞かされる従業員にとってはたまったもんじゃないでしょーから、従業員の声になるべく耳を傾けるように心がけています。
私自身がサラリーマンだった頃に、社長の話を一方的にかつ強制的に聞かされてばかりで相当げんなりしていたので、そんな思いをうちの従業員にさせたくないですから。
当時勤めていた会社では、それが原因で辞めていった従業員もいましたし。
働きやすい職場をつくりたいとゆーのももちろんあります。
毎日接していて、利害関係が直接ある上司や部下に言えないことでも、社長になら言えることだってあるでしょーし。
それに、従業員の不平・不満から思わぬヒントをもらえることもありますしね。
ただねー、個人攻撃的な非難や批判、文句の類をひたすらずぅーっとゆーのは、ちょっと勘弁して欲しいんですよ。
例えば、「○○さんのせいだ！！」とか「△△さんが悪い！！」とか。
部署関連携の問題とか組織的なシステムとかから生じている問題なのであれば、組織力の強化につながることもあるでしょーから是非聞きたいと思いますけどね。
ここをこうすればこう改善できるからやりたいとかの、前向きで建設的な提案だったら、喜んで聞きますよ。
でも、個人攻撃的な非難や批判、文句とかをひたすら聞かされても困っちゃうんですよ・・・
聞かされている方も暗くなっちゃうし、そこから何も生まれませんし、職場がギスギスしてしまうだけですし・・・
誤解のないように言っておきますが、非難や批判、文句そのものが悪いと言っているわけではありません。
会社全体のことを考えていて、仕事を一生懸命やっているが故に生じている非難や批判、文句とかだったら、当事者間で気の済むまで、お互いに納得できるまで徹底的に本音をぶつけ合ってもいいと思います。
それに人間だから、時には誰かを非難や批判したくなることもあるでしょーし、文句を言って憂さ晴らししたくなることもあるでしょーしね。
誰かのせいにすることで、自分を正当化したくなる時もあるでしょーから。
でもねー、個人攻撃をいくらやっても、個人攻撃の非難や批判、文句とかを社長にぶつけても、何も変わらないし何も生まれないんですよねー。
百歩譲って、最初のうちは個人攻撃でもいいかもしれません。
人間は感情を持った動物ですし、特に怒りを感じると視野が狭まりがちになる面もあるでしょーから、個人攻撃に一時期走ったとしても無理はないかもしれませんし。
でも、個人間の争い事だけで終わっちゃうのって、もったいないと思うんですよ。
どーせだったら、建設的な行動とか提案とかにつなげてくれると嬉しいんですけどね。
いつまで経っても個人攻撃ばっかで建設的な行動とか提案とかがないままの状況が続くと、従業員の声に耳を傾ける気がさすがに失せてきちゃいますよ・・・
従業員の声に耳を貸さなきゃいけないよなーって、いくら思ってはいても・・・
従業員の声に社長が耳を貸さない時、貸したくなる時の違いって？
C社長の声
経営者の立場だからこそ、従業員の声に耳を貸さなきゃなーっていつも思っています。
経営者を長年やっていると、どーしても経営者の視点で考えてしまいがちですよね。
たとえ、従業員として働いた経験があったとしても。
そーゆー意味で言うと、従業員の視点からの意見や提案はすごく貴重だと思うんですよ。
消費者目線の不平や不満とか、ニーズなどが貴重なのと同じように。
だけど、特に各部署の利益優先の批判や非難、文句に関しては、さすがに勘弁してくれよー！！って叫びたくなる時がありますね。
それが、顧客のためを思っての批判や非難、文句だったらいいんですよ。
部署同士で堂々と批判し合って、対案を出して、大いに議論すればいいと思います。
でも、うちの会社の場合は違うんですよね。
残念ながら。
やれ、あの部署がどう悪いとか。
あの部署はあれをやってくれないとか、あれができていないとか、これができていないとか。
だから、うちの部署はこれができないんだ！！とか。
うちの部署は大迷惑しているとか。
全部あの部署のせいだ！！とか。
なので、なんとかしてくれ！！
って感じなんです。
大抵の場合、それぞれの部署がこんな感じで、重箱の隅をつつくようにものすごーく細かい批判や非難、文句をコソコソと陰で、まるで密告するかのように、社長である私に言ってくるんです・・・
もうねー、ホントにめちゃくちゃ細かい話ばっかなんですよ・・・
顧客にとっては、どーでもいい話なんじゃないのかな～？？？って感じてしまうような・・・
顧客が聞いても、なーんでそんなにモメるのかもわからないだろーし、なんのこっちゃさっぱりわからないだろーし、何がどう違うのかよくわからないだろーなーって感じちゃうような、社内の人間でなければまずわからない内向きで専門的な細かい話が多いんです・・・
百歩譲って、それが顧客のためを思って言っていて、顧客にメリットがあるのならまだいいんですけどね・・・
でも、どう考えても顧客のためを思って言っているようには思えないし・・・
セクショナリズムがどーのって以前の状態で、それぞれの部署にとってのメリットしか考えていないような内容が多いんです・・・
たとえるなら、こんな感じでしょーかね。
ある社内文書をつくっていたとしますよね。
で、その社内文書についてモメていたとしますよね。
その文書の列が5mm広かろーと狭かろーと、もっと言うと、その社内文書があろーとなかろーと、顧客にとってはどーでもいい話なんじゃーないでしょーかね？
だけど、作成している部署にとっては5mm狭くないと困るって言っていて、別の部署は5mm広くないと困るって言っているようなイメージでしょーかね・・・
で、散々モメた挙句、それぞれが批判や非難、文句ばかりタレながら、私に判断するようにいちいち言って来るんです・・・
全部が全部ってわけしゃーないけど、そーゆーのに近いイメージの内容が多いんですよ・・・
その度に一応は話を聞くんですけど、時にはキレそうになることがあるんです。
資金繰りにヒヤヒヤしている時とかは特に。
仕入先への支払いがちゃんとできるだろーか！？
従業員の給料がちゃんと支払えるだろーか！？
ってヒヤヒヤしていて、心身ともに余裕が全くない時には特に。
そんなのどっちだっていいだろ！！
そんな細かいことを、いちいち社長に判断させるな！！
それは会社全体に関わる内容なのか！？
それを社長が判断しなければ、会社が倒産してしまう恐れがあるような重大な内容なのか！？
少しは顧客のことを考えろ！！
自分たちのメリットや自部門のメリットばかり要求せずに、顧客にとってのメリットをもっと考えろ！！
何のための部署だと思っているんだ？？？
誰のための部署だと思っているんだ？？？
何のために仕事をしているんだ？？？
誰のために仕事をしているんだ？？？
って、怒鳴りそうになったこともあるぐらいです。
必死にこらえましたけど。
こんなことで、従業員に辞めて欲しくありませんし。
辞めさせたくもありませんから。
従業員の立場なんだから、経営者の視点を持って欲しいとまでは言いませんけど・・・
経営者と同じ危機感を持って欲しいとも言いませんけど・・・
だけど、こーゆーことが続くと、従業員の声に耳を傾ける気がさすがに失せてきちゃいますよ・・・
従業員の声に耳を貸さなきゃいけないよなーって、いくら思ってはいても・・・
従業員の声に社長が耳を貸さない時、貸したくなる時の違いって？
（パート2）
うーむ・・・
どっ・・・、どーでしょう？？？
「そっ・・・、そーだったのかー！ ガ━━(=￣□￣=)━━ン!! 」
「だからかー！！だからだったのかー！！ ヾ(.;.;゜Д゜)ノ 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「あるよねー、あるよねー、そーゆーコトってあるよねー (;´д⊂) 」
「かと言って無視するワケにも行かないし、怒鳴り散らすワケにも行かないし、経営者ってツライよなー、ホントに経営者って孤独だよなー・・・ 。。。(〃_ _)σ∥ 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「すっ・・・、すみません、部下や上司に対する非難や批判、文句を社長にタレちゃっていました・・・ ヽ(；▽；)ノ 」
「何も知らなかったとは言え、本当に申し訳ないコトしちゃったかも・・・ o(￣_￣|||)o— 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「だよなー、自分がもし経営者だったら、ストレスが溜まるような話より、もっと建設的な提案とか前向きな意見とかが聞きたいもんなー (o´д`o)=３ 」
「必死の思いで給料を支払っているのに、あーんな細かい批判、非難、文句の類ばっか聞かされたら、経営者としてはたまったもんじゃないよなー （；￣ェ￣） 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「ウチの社長ももしかしたらこんな風に思っているんだろーか？？？オオカミ少年みたいにとらえられちゃっているんだろーか？？？ Σ(￣ロ￣lll) 」
「もしかしてウチの社長もこーゆーコトが何度もあったから、従業員の声に耳を貸さなくなっちゃったんだろーか？？？ ＼(￣▽￣；)／ 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「従業員の声に耳を傾けない社長が悪い！って思っていたけど、実は従業員がその原因をつくっちゃっているコトももしかしたらあるのかも！？ (;゜д゜) 」
「社長が勝手に暴走したって思っていたけど、実は従業員が暴走に加担しちゃっていた面ももしかしたらあるのかも！？ (・_・;) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「コレってもしかしたら、会社の全体像を俯瞰する能力とか、経営者意識なんかとも関係する面もあるのかも！？ (￣○￣;) 」
「従業員なんだから、経営者の視点とか経営者意識とかなんかっていらないと思っていたけど、こーゆー話を聞くと、せめて管理職だけでも少しは持った方がいいのかも！？って感じなくもなかったりなんかして・・・ (´ε｀；) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「ってゆーか、そもそも経営者の仕事って何なんだろ～？？？ （￣ー￣?） 」
「経営者にとっての優先順位って何なんだろ～？？？ (￣∧￣ ) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「ってコトはだよ・・・、アレをあーして、コレをこーして・・・ ((φ(￣Д￣ ) 」
「従業員の立場だとできないコトばっかだと思っていたけど、従業員の立場でもできるコトって意外とあるのかも～ d(⌒ー⌒) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「いやいや、社長が従業員の声に耳を傾けられないのを、従業員のせいにしないで欲しいんだけど・・・ （；・∀・） 」
「このままだと事業存続の危機に陥っちゃうかもしれないし、倒産しちゃうかもしれないって危機感があるから、社長に直談判しているのにぃ～！！ oﾟp(∴´⌒`∴)qﾟo｡ 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「ウチの社長も昔は従業員の声に耳を貸してくれていたのに、今では全く聞く耳を全く持たなくなっちゃったもんな・・・ (￣‥￣) 」
「社長って、こーんな風に暴走して行っちゃうんだよね・・・、きっと・・・ (|||▽ ) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「ちげぇーよ！！ウチの社長は元々ワンマン社長で独裁者だから、従業員の声を聞く気なんて最初っからないに決まってるじゃん！！ （#￣３￣） 」
「だから、社長が暴走しても暴君になっても誰にも止められないんじゃん！！ (*｀θ´*) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「は？何言ってるのさ！？あんな上司、辞めさせて当然じゃん！だから社長に言ってるんじゃん！さっさと辞めさせろよー！！ ┗(炎Д炎#)┛ 」
「あんなどーしよーもない部下を押し付けるなー！！さっさと辞めさせろー！！ ヾ(*｀Д´*)ﾉ” 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「ふぅーん・・・・、世の中には従業員が社長に批判、非難、文句の類ばかりタレるようなとんでもない会社もあるんだねぇ～、大変そうだねぇ～ ( ｀.∀´) 」
「ウチの会社は大丈夫だもんね～、社長に批判、非難、文句の類ばかりタレるような従業員なんか一人もいないもんねぇ～、みんな素直だし従順だし、愚痴をこぼすヤツすらウチの会社には絶対にいないもんねぇ～ (￣▽+￣*) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「社長にわざわざ批判、非難、文句の類ばかりタレるヤツなんかいるのかね？それこそ何のメリットもないよねー、そんなコトしたらヤブヘビになるだけじゃーん、リストラされちゃうじゃーん、もっと要領よくやらないとさぁ～ ｑ（￣3￣）ｐ 」
「社長にももちろん、上司にも部下にも社内の誰にも言おうとは思わないけどねぇ～、どーせ何も変わらないし時間のムダだし黙って辞めりゃー済む話だしぃ～ (￣。￣) 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「従業員の声に耳すら傾けない社長の会社って、やっぱブラック企業じゃんか・・・ (((( ;゜д゜)))) 」
「給料も休みもいっぱいもらえて、従業員の声に社長がちゃんと耳を貸してくれて人間関係も良くて上司にも部下にも恵まれていて、残業も全然なくて仕事もラクチンで通勤もラクで、どんなコトがあっても絶対にクビにならなくて、優秀や有能じゃなくても正社員で一生雇ってくれるいい会社ってどこかにないかな～？？？ （;´Д｀)ノ 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「いいなー・・・、社長が従業員の声に耳を傾けてくれるなんて羨ましいなー・・・ (´；ω；｀) 」
「ウチの会社では、従業員の声に社長が耳を貸してくれるなんて、まずあり得ないもんなー・・・、夢のまた夢だもんなー・・・ ｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡ 」
という方も、いらっしゃれば・・・
「ナルホド・・・、ちょっぴりわかった気がするかも・・・ ヽ(´ー｀)ノ 」
「あ、なーんだー、そーだったんだ～ （〃▽〃） 」
という方も、いらっしゃるんじゃーないでしょうか？
他にも、例えば・・・
などなども含めると、いろんな意味で考えさせられちゃいません？ (^^)
ふーむ・・・、こーやって考えてみると・・・
まだ見えていないだけで・・・
意外なところにヒントがいっぱい溢れている
おお～っ ━━━━ヽ(゜Д゜)ノ━━━━ 見っけ～♪
のかも～？？？
なーんて、感じません？
（〃▽〃）
どっ・・・、どうでしょう？？？
皆さまは、どう思われますか？
・・・え？
「わかったよーなわからんよーな・・・ (￣д￣；) 」
「やっぱ、頭がウニ状態じゃー！よくわからーん！ ＼( ￣曲￣)/ 」
「全然、ピンとこねぇーし！ (;｀O´)o 」
「結局のところ、どーしたらいいのさ？？？ （#￣３￣） 」
・・・って？
ううっ・・・、すみません・・・。m(_ _)m
ではでは・・・
■ 従業員の声に社長が耳を貸さない時、貸したくなる時の違いって？（2）
では、上記とはまた違う声から引き続いて一緒に考えてみませんか？
ヾ(・◇・)ノ
ちょっと興味あるかも～？
って言ってくださる方は、ゆるゆる～っとお付き合いいただけると嬉しいです。(^^)
あ・・・、続きは気が向いた時にカキカキする予定なので・・・
しばらく待ってやってくださいますよう、ひれ伏してお願い申し上げます（懇願）。
m(_ _)m
※「一体いつ、続きを書くんだよー！ ヽ(*｀Д´)ノ 」と言ってくださる奇特な方へ※
「自律型人材が育つ組織って？」ブログの更新状況は以下の方法でお知らせしておりますので、もしよろしければご一読くらぱいませませ～っっ。
(＞人＜;)
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